Politika kvality ve společnosti CONTURA

(Stav k 7. 7. 2025)

Vedení společnosti se zavazuje a podporuje zaměstnance poskytováním zdrojů k dosažení hlavního cíle, kterým je spokojenost zákazníků.

Rozhodující pro spokojenost zákazníků je kvalita poskytovaná společností CONTURA, která se odráží v dodržování přislíbených termínů dodání, správném a odborně bezchybném provedení a v přislíbené funkčnosti naší práce.

Za účelem dokumentace kvality jsou zjišťována naměřená data a plánovány a řízeny procesy pro dodržování termínů. Pro splnění a zajištění požadavků zákazníků je kvalita rozvíjena prostřednictvím neustálého zlepšování procesů.

Nástroji pro analýzu a rozvoj nápadů pro závazná opatření k dalšímu rozvoji této kvality jsou čísla, data a fakta získaná z obsahu schůzek KVP, měsíčně vyvíjených klíčových ukazatelů, průběžně sestavovaných 8D reportů, spokojenosti zákazníků a také z posouzení firemních rizik.

Pravidelná komunikace s dodavateli v písemné i ústní formě pomáhá upevňovat a dále rozvíjet pravidla pro plodnou a kooperativní spolupráci.

K dosažení těchto cílů vedení společnosti dále rozvíjí zaměstnance po odborné i osobní stránce. Za tímto účelem jsou pořádána školení, vedeny hodnotící pohovory se zaměstnanci a stanoveny úkoly a pravomoci každého jednotlivce.

Negativní dopady změny klimatu vedou vedení společnosti k tomu, aby se přihlásilo ke společenské odpovědnosti za ochranu klimatu. Kromě již vynaloženého úsilí o minimalizaci uhlíkové stopy, jako je částečně elektrifikovaný vozový park, provoz vytápění bez fosilních paliv, vlastní fotovoltaický systém a kompenzační platby u tiskovin, se vedení neustále angažuje v dosahování zlepšení ve své oblasti odpovědnosti.

Oba jednatelé jsou si vědomi své role vzoru a naplňují ji.